Reeder Mahkemesinin Kararını İhmal Ederek 7.350 TL İade Etmiyor

Reeder markalı bir telefon için yaklaşık altı aydır devam eden bir süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası firma ile uzlaşamayınca önce Tüketici Mahkemesi yoluna başvurdum. İlk başvurumda sistem üzerinden evrakları yükleyemediğim için, karşı taraf faturanın satıcıya ait olup olmadığının belli olmadığı yönünde savunma yaparak bu durumu kendi lehine çevirdi. Bunun üzerine tüm evrakları eksiksiz şekilde yeniden hazırlayıp ikinci kez başvuru yaptım.

İkinci başvuruda mahkeme, tüm belgeleri inceleyip beni tamamen haklı bularak 7.350 TL bedelin iade edilmesine karar verdi ve bu karar 16.02.2026 tarihinde açıklandı. Karara itiraz edilmedi, yani karar kesinleşmiş olmasına rağmen Reeder tarafı bugüne kadar hiçbir şekilde para iadesi yapmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekrar görüştüm. Her seferinde “ilgili birime ileteceğiz, dönüş yapacağız” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Mahkeme kararı ortada olmasına rağmen Reeder’ın bu kararı uygulamaması, süreci sürekli uzatması ve tüketiciyi ciddiye almaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Mahkeme kararına uygun olarak 7.350 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım mağduriyet için ayrıca tazminat da talep edeceğimi ve yasal yollara başvurmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.