to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder markalı bir telefon için yaklaşık altı aydır devam eden bir süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası firma ile uzlaşamayınca önce Tüketici Mahkemesi yoluna başvurdum. İlk başvurumda sistem üzerinden evrakları yükleyemediğim için, karşı taraf faturanın satıcıya ait olup olmadığının belli olmadığı yönünde savunma yaparak bu durumu kendi lehine çevirdi. Bunun üzerine tüm evrakları eksiksiz şekilde yeniden hazırlayıp ikinci kez başvuru yaptım.
İkinci başvuruda mahkeme, tüm belgeleri inceleyip beni tamamen haklı bularak 7.350 TL bedelin iade edilmesine karar verdi ve bu karar 16.02.2026 tarihinde açıklandı. Karara itiraz edilmedi, yani karar kesinleşmiş olmasına rağmen Reeder tarafı bugüne kadar hiçbir şekilde para iadesi yapmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekrar görüştüm. Her seferinde “ilgili birime ileteceğiz, dönüş yapacağız” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Mahkeme kararı ortada olmasına rağmen Reeder’ın bu kararı uygulamaması, süreci sürekli uzatması ve tüketiciyi ciddiye almaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Mahkeme kararına uygun olarak 7.350 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım mağduriyet için ayrıca tazminat da talep edeceğimi ve yasal yollara başvurmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Bundan yaklaşık üç ay önce Reeder marka bir telefon aldım, ancak aldığıma çok pişman oldum. Türk markasına destek olmak için tercih ettim fakat keşke almasaydım; biraz daha fazla verip bilindik bir marka alsaydım çok daha iyi olurdu. Bir ay önce telefonumda arızalar başladı. Değişim için başvurduğum...
Trendyol üzerinden Reeder marka bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında hem kutulaması sorunluydu hem de cihazda sim kart yuvası yoktu. Ürün daha en baştan kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve telefonu kargoya vererek Trendyol’a gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçtikten sonra ba...
Reeder marka telefonumu aldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonucunda ürün bedelinin iadesine karar verildi. Kararın üzerinden tahmini üç ay geçmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde dosyam...
10.08.2024 tarihinde Reeder markasının s19 model cep telefonunu satın aldım ancak telefon daha en başından itibaren kusurlu çıktı. Bayiye götürdüğümde ürünü yenisiyle değiştirdiler fakat yaklaşık bir ay sonra bu telefon da aynı arızayı yaptı. Sonrasında tekrar değişim yapıldı ve her seferinde benzer...
Reeder markasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında telefon satın aldım. Satın aldıktan 10 dakika sonra internet üzerinden özelliklerini inceledim ve beni tatmin etmediğini fark ettim, bu yüzden hemen iade etmek istedim. Telefonun kutusunu dahi açmamıştım. Ancak iade talebim kabul edilmedi...
Yorumlar