to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder markasına ait Reeder S19 Max Pro S model cihazımın değişim sürecinde, firmanız personeli E*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesi ve sonrasında Forum Ankara AVM Reeder mağazasında yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım.
Telefon görüşmesinde tarafıma iki seçenek sunuldu. Birincisi, mevcut cihazımın bir üst modeli ile 2.475 TL karşılığında değişim, ikincisi ise daha üst segment bir model ile 8.499 TL karşılığında ve yanında akıllı saat hediyesi ile birlikte değişim olanağıydı. Görüşme sırasında cihazımda herhangi bir ağır hasar bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen, mağazaya gittiğimde ekran üzerindeki minimal, mikro düzeyde bir çizik gerekçe gösterilerek 2.475 TL olarak ifade edilen değişim ücretinin bir anda 4.000 TL bandına çıkarıldığı tarafıma iletildi.
Telefonla verilen net fiyat bilgisinin, mağazada keyfi gerekçelerle bir anda yükseltilmesi hem tüketiciyi yanıltmak hem de müşteriyi kampanya vaadiyle mağazaya çekip sonrasında şartları değiştirmek anlamına gelmektedir. “Kampanya” adı altında sunulan bu teklifin, minimal çizik gibi tamamen subjektif ve yoruma açık bir bahane ile sonradan değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, firmanızın beyanlarına ve müşteri ilişkilerine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Cihazım O**** A**** adına düzenlenmiş faturaya kayıtlıdır. E*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinin kayıtlarının incelenmesini, tarafıma telefonda açıkça taahhüt edilen 2.475 TL tutarının geçerli sayılmasını ve cihaz değişim işleminin bu bedel üzerinden, mağazada herhangi bir ek bahane üretilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak sürecim hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Mağaza: Forum Ankara AVM Reeder Mağazası
Tarih: 23.03.2026
Saygılarımla,
Z***** A****
Reeder marka telefonumun garanti süresi devam ederken bataryası şişti. Ürünü Mersin Saya Park AVM’deki Reeder bayisine götürdüğümde, bana 1500 TL karşılığında yeni ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Bu teklifi kabul etmeyip cihazın servise gönderilmesini istedim. Yaklaşık 1 ay sonra, 11 Mayıs ...
Reeder Elektronik Akademi ve Mağazacılık tic. A. Ş’den biri 16.06.2025, diğeri 20.12.2025 tarihinde olmak üzere İstanbul Ümraniye Metro Garden, Ataşehir Brandium ve Palladium AVM mağazalarından iki adet s19 Max Pro s 108 MP model cihaz satın aldım. Cihazları aldığım ilk günden bu yana her ikisinde d...
Kasım ayında satın aldığım Reeder s19 Pro Edge telefonum, Nisan ayında bir anda açılmamaya başladı. Bunun üzerine telefonu Reeder mağazasına götürdüm. Telefonun değişimi için benden 3.500 TL talep edildi; ancak bunun benim hatam olmadığını düşündüğüm için bu ücreti ödemeyi reddettim. Sonrasında Tük...
S19 Max Pro s model telefonumda 2024 Temmuz ayından beri, özellikle Bimcell uygulaması ve bazı oyunlarda yeni yükleme veya güncelleme yaptığımda uygulamaları açınca telefon kendi kendine kapanıyor ve ardından tekrar açılıyor. Sorun belirli uygulamalarda tekrarlıyor ve bu durumdan dolayı cihazı kulla...
Reeder garantisi devam eden telefonu tamir etmeden geri gönderdi! Reeder s19 max Pro s Turkuaz model telefonumu bir süredir tamamen normal kullanımda olmama rağmen şarjı çok hızlı bitmeye, şarj seviyesi yüksek görünürken aniden düşmeye ve cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Telefonumu 1 A...
Yorumlar