Kendi Kendine Kapanan Telefon İçin Ek Ücret Talep Etmeden İade

Reeder p13 Blue Max 2022 model telefonumu 08.04.2025 tarihinde 3.705 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 3 aydır telefon kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm. Ancak teknik servis cihazı benden alıp detaylı bir inceleme yapmadan, doğrudan bir üst modelle değişim teklifinde bulundu ve bunun için benden 6.500 TL talep etti. Cihazımda üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm ve zaten çalışmayan bir ürün için ekstra ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Benim beklentim, sorunlu telefonum için ek ücret talep edilmeden yasal haklarım doğrultusunda ürün bedeli olan 3.705 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Reeder’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.