Ana Sayfa
Reeder
Şarj Aleti
Reeder S19 Şarj Soketi Arızası İçin Ücretsiz Onarım Ve Haksız Ekran Ücreti İptali Talebi

ID:35846522

Reeder S19 Şarj Soketi Arızası İçin Ücretsiz Onarım Ve Haksız Ekran Ücreti İptali Talebi

Kerime

28 Nisan 16:16

Reeder s19 marka telefonumu şarj soketi arızası nedeniyle, ekranında herhangi bir sorun olmadığı halde yetkili servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce başka bir telefoncuya da gösterip özellikle ekranı kontrol ettirdim ve ekranda hiçbir problem olmadığı söylendi. Üstelik telefonun üzerinde koruyucu cam da bulunuyordu.

Cihazı müşteri hizmetleriyle görüşerek kargo ile gönderdim, gönderim sırasında da özellikle arayıp bilgi verdim ancak buna rağmen sisteme soket arızasıyla ilgili herhangi bir not düşülmemiş. Ürün servise ulaştıktan sonra kayıt açılmış ve ben arayana kadar da tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra bana ekranın hasarlı olduğu söylenerek 3.200 TL ekran ücreti çıkarıldı.

Telefonu sadece soket arızası için, garantisi devam ederken servise göndermeme rağmen, sağlam olduğunu bildiğim ve öncesinde kontrol ettirdiğim ekran için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ekranımda benim kullanımım kaynaklı herhangi bir hasar yoktu ve ben bu ücreti onaylamıyorum.

Reeder yetkili servisinin, telefonumun şarj soketi arızasını garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarmasını ve haksız yere talep edildiğini düşündüğüm 3.200 TL’lik ekran ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.

Kerime

28 Nisan 16:32

Elimde bütün belgelerim mevcut ben sıkıntı yasamamak için bu kadar masraf yapmışım onların bana yansıttığı masraf aldığım fiyat resmen ekstra uzattığım sigortalar ve kapsamlı onarım paketi hırsızlık poliçesi bunlara ödediğim masraflar hariç

Kerime

28 Nisan 16:36

Kargo masrafını ben ödedim ve özellikle şişme paket yaptırdım zarar görmesin diye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Cihazımın Ücretsiz Değişimi Yerine Ek Ücret Talep Edilmesi

Mehmet

Reeder

19 Haziran 2025 11:44

1.471

Reeder markasına ait S19 Max Pro model cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme, müdahale olmamasına rağmen çalışmaz hale gelmiştir. Şarjı dolu olmasına ve açma/kapama işlemleri uygulanmasına rağmen ekran tamamen siyah kalmış, cihazdan hiçbir şekilde görüntü alınamamıştır. Bu sebeple cihazı yetkili tek...

#S19 Max Pro

reeder-garanti-kapsamindaki-cihazimin-ucretsiz-degisimi-yerine-ek-ucret-talep-edilmesi-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefon Şikayeti

Zeynep

Reeder

02 Mayıs 2024 09:46

3.294

Reeder' dan 3 ay önce s19 max Pro 128 GB bir telefon aldım. Telefon 1 ay önce ekranında bir sorun meydana geldi ve görüntü ekrana gelmemeye başladı. Herhangi bir düşme veya su ile teması olmadı. 2 yıl garantisi olduğu için bende direk Olivium Reeder şubesine götürdüm. Telefonu verdikten 20 gün sonra...

#S19 Max Pro

2 Destek

Reeder S19 Maç Pro: Garanti Kapsamındaki Cihazımda Sürekli Sorunlar Ve Ücret Talebiyle Karşılaştım

Aslı

Reeder

12 Ağustos 2025 15:38

1.248

Reeder S19 Maç Pro model telefonumu yetkili bayiden satın aldıktan sadece 2 gün sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Telefonun şarjı ilk günden itibaren bir günü bile tamamlamıyordu. O dönemde sağlık sorunlarıyla uğraştığım için başvurum yaklaşık 1 ay gecikti. Bayiye gittiğimde ise bana ürünün ücr...

#S19 Max Pro S

2 Destek

1 Yorum

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Reeder S19 Batarya Sorunum Ücretle Çözülmedi, Mağdur Edildim

Fuat

Reeder

13 Ekim 2025 16:11

1.521

Reeder s19 model iki adet telefon satın aldım. Her iki cihazda da garanti süresi içinde batarya şişmesi problemi yaşadım. İlk olarak Temmuz ayında, telefonlardan birinin bataryası şişti ve cihazı Samsun Piazza Avm’deki mağazaya götürdüm. Ancak ekranı kırık olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınm...

#S19 Max Pro

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Böyle Bir Hata Nasıl Yaptım Anlamıyorum Reeder Pişmanlıktır

Serkan

Reeder

24 Nisan 2024 15:50

3.278

Reeder S19 Max Pro 4/128 GB mavi akıllı telefonumu şarj soketi arızası nedeniyle servise yolladım. 3 aylık cihazın garantisi devam etmekte. Servis bana 920 TL servis ücreti çıkarmış. Garantisi olan ve kullanıcı hatası olmayan bir durumda nasıl böyle bir ücret talep edebiliyorlar, anlam veremedim. So...

#S19 Max Pro