Reeder Mağazasından Aldığım Telefonla Yaşadığım Sorunlar

Reeder Ümraniye canpark mağazasından s19 Pro s 108mp telefon aldım. Beni öncelikle fiyatının 19.800 TL olduğu ancak bir alana bir hediye şeklinde bilgilendirdiler. Ürünü faturalandırma ve kredilendirme aşamasında da sistem izin vermediğinden iki ayrı fatura ve iki ayrı kredi kullandırıyoruz deyip yanıltıldım. Ayrıca, 'bizim teknik servisimiz yok, üründe bir sıkıntı olursa direkt değişim yapıyoruz' dediler.

Ürünü aldıktan sonra Reeder hakkında yaptığım araştırmalar sonrasında telefonun kampanyalı fiyatının 9.500 TL olduğunu öğrendim. Ayrıca, telefonu alıp eve gittikten sonra galeriye giriş yapılmadığını tespit ettim ve ertesi gün yeniden mağazaya gittim. 'düzelttik' dediler ancak şu an hâlâ galeriye giremiyorum. Telefonla düzgün konuşamıyorum.

Telefon uzun sürede şarj oluyor ve aşırı derecede ısınıyor. Uygulamalar yavaş açılıyor. Şikayetlerimi iletip ürünü değiştirmek istediğimde bir anda 'teknik servise göndermemiz gerekiyor ya da Tüketici Hakları'na başvurmanız gerekiyor' demeye başladılar.