Reeder Garanti Kapsamındaki Telefon Tamiri 1 Ay Boyunca Gecikti Ve Bilgi Verilmedi!

Konya Nova AVM’de bulunan Reeder bayisine telefonumu tamir edilmesi için yaklaşık bir ay önce teslim ettim. Teslim sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi, ancak bana ne bir servis fişi ne de kayıt numarası verildi, sadece teslim alındığı belirtildi.

Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün bayiyi aradığımda ise telefonumun hâlâ işleme bile alınmadığını öğrendim. Bir telefonun bir ay boyunca sadece bekletilip dosyasının dahi açılmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

Telefonumun acilen işleme alınarak tamir sürecinin başlatılmasını ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.