to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Reeder s19 Pro Max model telefonu satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Aldıktan bir iki ay sonra telefonum yere düştü ve sadece arka cam kapağında çatlak oluştu; bunun dışında cihazda hiçbir sorun yoktu, gayet sağlıklı şekilde çalışmaya devam etti. O dönem Reeder müşteri hizmetlerini aradığımda, arka kapak kırığı için garantiye girmeyeceği ve kullanıcı hatası sayıldığı tarafıma bildirildi.
27.12.2025 tarihinde telefonda video izlerken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı. Tekrar açtığımda yine kapandı ve bu durum birkaç kez **arada** tekrarlandı. Bunun üzerine 28 Aralık günü Kayseri Melikgazi’de, Kayseri Form İş Merkezi’ndeki Reeder servisine gidip durumu anlattım. Telefonu kutusundan çıkarır çıkarmaz servis görevlisi sadece arka kapağın çatlak olmasına bakarak cihazın garanti dışı olduğunu söyledi.
Ben, yaşadığım sorunun tamamen yazılımsal olduğunu, arka kapak çatlağı ile ilgisi olmadığını özellikle belirttim; buna rağmen servis ikna olmadı ve bana cihaz değişimi önerip bunun için 2.150 TL ücret talep etti. Garanti devam ederken, yazılımsal bir arızanın yalnızca daha önce oluşmuş bir arka kapak çatlağı bahane gösterilerek kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. Ücret talebini bu nedenle reddettim.
Devam eden garanti süresi içinde yaşadığım bu kapanma sorununun, yazılımsal arıza olarak garanti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum.
Reeder S19 max Pro s model telefonumu 16.08.2024 tarihinde İzmit’teki Reeder mağazasından satın aldım ve cihazın 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Yaklaşık 2 aydır ön kamera açılmıyor. Cihazı mağazaya götürdüğümde, çalışanlar 1 yıl geçtiği için servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Ancak garanti...
Reeder S19 Max Pro 256 GB 6 GB RAM telefonumu 07.07.2023 tarihinde aldım. Şuan telefonumda pin girişi istiyor. Hattımda pin girişi yok. Yazılımsal sorun olduğunu düşünüyorum. Reeder mağazasına götürdüğümde, cihazımın ekranda kılcal çatlakların, arka kapağının kırık olduğunu bu yüzden garanti süremin...
Reeder s19 max Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce 9.333,33 TL ödeyerek satın aldım. Son 6 aydır cihazda sürekli kasma, donma ve uygulamalarda hata verme sorunları yaşıyorum. Telefon bir uygulamadan diğerine geçerken donuyor ve genel olarak kullanırken devamlı bu sorunlarla karşılaşıyorum. Soru...
Reeder s19 Max Pro s 108 model telefonumu satın aldıktan sadece bir hafta sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon şarjdayken sürekli kendi kendine kapanıyor, açılıyor, donuyor ve kontrolsüz bir şekilde işlem yapıyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. 21.08.2...
28 Şubat tarihinde Reeder s19 max Pro telefon aldım. Telefon ile birlikte kılıf kampanyası vardı ancak ellerinde kılıf olmadığını söyleyerek daha sonra kılıf teslim edileceği belirtildi. Aldığım bayi ile çalıştığım iş yeri aynı yerde olması nedeniyle günde en az 3 kere kılıfımın gelip gelmediğini s...
Yorumlar