Reeder Garanti Kapsamında Cihaz Değişimi Sürecinde Yaşanan Sorun

Reeder p13 blue max l 2022 cihazım arızalandı ve sim kartı tanımaz hale geldi. Cihazı Reeder bayisine götürdüm, yaklaşık bir hafta kaldıktan sonra servisten arandım ve cihazımın yapılamadığı bildirildi. Bir üst modeliyle, fiyat farkı ödeyerek yeni cihaz verebileceklerini söylediler. Ben ise cihazımın garantisi olduğunu ve onarılmasını ya da aynı modelle değiştirilmesini talep ettim. Ancak fiyat farkı ödemeden cihaz veremeyeceklerini belirttiler.

Teknik servis ıd: 100985055. Daha önce de başka bir cihazımı bu şekilde değiştirdim ve her seferinde fiyat farkı ödemek istemiyorum. Ürünün kalitesinden memnun değilim. Yeni cihaz alsam aynı sorunun tekrar edeceğinden endişeliyim; bu, üçüncü cihazım olacaktı. Talebim karşılanmadığı için buraya yazıyorum. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.