Reeder Cep Telefonu Arızası


27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 3e satıcısından Reeder p13 Blue Plus model telefon satın aldım. İlk gelen cihaz arızalıydı, değişim yapıldı. Değişimle gelen ikinci telefonda da sorun çıkınca tekrar satıcıya gönderildi ve yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak üçüncü kez elime ulaşan cihazda da birkaç gün içinde aynı problemler tekrar etti.
Üçüncü cihazda da sürekli şebeke çekmeme ve arama yapamama/ses gitmeme gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca uğraşmama rağmen problem kalıcı olarak çözülmedi. Reeder müşteri hizmetlerine zaten bağlanılamıyor, Trendyol’daki 3e satıcısı ise sorularıma ilgisiz bir şekilde cevap veriyor ve yardımcı olmuyor.
Defalarca arızalı ürün gönderilmiş olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık onarım veya yeniden değişim istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

Reeder marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldığım günden beri sürekli şebeke ve arama sorunu yaşıyorum. Cihazda sürekli çekmeme, hat düşmesi ve arama yapamama sorunları olduğu için telefonu neredeyse hiç kullanamıyorum.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazdım, benden fatura istendi, faturayı gönderdim ancak Reeder tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk bir cihazla uğraşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Kullanılamaz durumda olan bu telefon için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


2022 yılında Turkcell mağazasından Reeder P13 Blue model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra şarj soketi bozuldu ve aldığım mağaza aracılığıyla tamire gönderdim. 21 gün sonra telefon elime ulaştığında bu sefer bataryası şişmiş ve patlamak üzereydi. Tekrar tamire gönderildi, b...

8 Ağustos'ta arızalı olan Reeder P13 Blue marka telefonumu Hepsiburada adlı sayfadan aldığım için onların aracılığıyla Reeder yetkilisi servise gönderdim. 30 gün boyunca yetkili servis tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 30. gün sonunda Hepsiburada adlı e-ticaret sitesi telefonun servis sü...

1 yıl önce Reeder p 13 blue Max 256 GB telefon aldım. Ancak sorun çıktığı için teknik servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay kadar bekledikten sonra bana cihazımı yapıp gönderdiler sözde. Ancak çok geçmeden yine arıza gösterince tekrar serviste gönderdim. Yine 1 ay kadar süre geçtikten sonra bu sefer bir ...

2021 yılında Reeder P13 Blue Max cihaz satın aldım. Cihazı, benden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı üç kez servise gönderdim. Sonuncu seferinde ürün değişimi yapılarak başka bir P13 Blue Max gönderildi. Bu süreçte telefonsuz kaldığım için başka bir telefon satın almak zorunda kaldım ve maddi manevi...
Yorumlar