Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Defalarca Arızalı Telefon Gönderildi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

İpek
22 Kasım 02:48
629

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 3e satıcısından Reeder p13 Blue Plus model telefon satın aldım. İlk gelen cihaz arızalıydı, değişim yapıldı. Değişimle gelen ikinci telefonda da sorun çıkınca tekrar satıcıya gönderildi ve yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak üçüncü kez elime ulaşan cihazda da birkaç gün içinde aynı problemler tekrar etti.

Üçüncü cihazda da sürekli şebeke çekmeme ve arama yapamama/ses gitmeme gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca uğraşmama rağmen problem kalıcı olarak çözülmedi. Reeder müşteri hizmetlerine zaten bağlanılamıyor, Trendyol’daki 3e satıcısı ise sorularıma ilgisiz bir şekilde cevap veriyor ve yardımcı olmuyor.

Defalarca arızalı ürün gönderilmiş olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık onarım veya yeniden değişim istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

reeder-defalarca-arizali-telefon-gonderildi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 00:19

Reeder marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldığım günden beri sürekli şebeke ve arama sorunu yaşıyorum. Cihazda sürekli çekmeme, hat düşmesi ve arama yapamama sorunları olduğu için telefonu neredeyse hiç kullanamıyorum.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazdım, benden fatura istendi, faturayı gönderdim ancak Reeder tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk bir cihazla uğraşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Kullanılamaz durumda olan bu telefon için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İpek
26 Kasım 00:05

Belge gönderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ferdai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ferdai
30 Ekim 2023 04:07
4.876
"Teşekkür ediyorum tüm problemlerini çözdüler"
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emrah
03 Ocak 2023 13:20
1.727
"Müşteri hizmetleri ilgilisi için teşekkür ederim hata düzeltildi"

Abdurrahim
08 Aralık 2022 22:30
5.767

Reeder Satın Aldığım Telefon Sürekli Arızalandı, Sorunsuz Kullanamadım

Muharrem
08 Eylül 17:32
1.141
reeder-satin-aldigim-telefon-surekli-arizalandi-sorunsuz-kullanamadim-2.jpg
reeder-satin-aldigim-telefon-surekli-arizalandi-sorunsuz-kullanamadim-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

11 Eylül 2023 21:47
2.860
Benzer Şikayet Yaz
Reeder Kategorileri