Reebok Ayakkabım 9 Günde Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve Değişimi Reddetti

Nisan ayında Marmara Park In Street mağazasından 3.799 TL ödeyerek bir Reebok spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 9 gün sonra yanlardan açılma başladı ve boyası kalktı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ben de ürünü 9 gün içinde mağazaya iade/değişim için götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında 65040031004613780032 numaralı alışverişime ait fp260419-453-0484096 numaralı inceleme talebim için “kullanıcı kaynaklı” denilerek iade ya da değişimim reddedildi. Tarafıma sadece mesaj gönderildi, ne firmadan ne de mağazadan kimse arayıp detaylı bir açıklama yapmadı, hangi gerekçeyle kullanıcı hatası sayıldığı bile belirtilmedi.

Sadece 9 günlük kullanımda bu hale gelen bir üründe üretim kusuru bulunmadığının söylenmesini ve markanın ürününün arkasında durmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabım için iade ya da en azından birebir değişim talep ediyorum. Ürünümün yeniden ve detaylı biçimde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.