Reebok Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Patlama Mağduriyeti

Sefa · 2025-11-30T14:33:41+03:00

In Street mağazasından aldığım Reebok marka spor ayakkabının iç astarı kısa sürede yırtıldı, uç kısımlarında da patlama meydana geldi. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan bu kadar deformasyon yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ayakkabıyı incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası denilerek onaylanmadığı tarafıma iletildi. Ürünü normal kullanım koşullarında giydim, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Reebok ve In Street’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sefa

İnsteert üzerinden almış olduğum Reebok marka spor ayakkabım, daha 6 ay bile dolmadan ön uç kısımlarında patlama ve yanlarda açılma yaptı. Ayakkabıyı alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve Reebok markasına güvenerek, kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine ürünü önce İnsteert’e götürdüm, ayakkabı Reebok’a incelemeye gönderildi ve sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı ne aşırı, ne de amacı dışında kullandım; sorunun benden kaynaklanmadığını, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı alırken “2 yıl garantili” denip, 6 ay bile olmadan bu hale gelmesine rağmen kullanıcı hatası denmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Reebok’un bu kadar dayanıksız bir ürün sunacağını bilseydim asla tercih etmezdim. Bunun üzerine durumu Şikayetvar aracılığıyla Reebok’a da ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Öncelikle ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer para iadesi yapılmayacaksa en azından ayakkabının yenisi ile değişimini istiyorum. Bu iki talebim de karşılanmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.