to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık günü Bandırma Liman AVM In Street mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuk arka kısmında ele gelen sert bir parça bulunuyor, bu da üründe üretim hatası olduğu izlenimi veriyor. Şu an için ayak vurması yapmıyor olsa da, topuk kısmındaki bu sert parça hem rahatsız edici hem de ileride sorun yaşatabilecek bir durum.
Mağazaya durumu ilettiğimde, satışını yaptıkları bu hatalı üründe değişim konusunda kesinlikle yardımcı olmadılar ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ürünün bariz şekilde hatalı olduğunu görmelerine rağmen değişim ya da iade kabul etmediler. Mağaza müdürü de süreç boyunca son derece anlayışsız, sert ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiledi; hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aslında mağazanın yardımcı olması gerektiği ve gerekirse FLO mağazası üzerinden de destek alınabileceği söylendi. Nihayetinde FLO mağazası, sağ olsun, devreye girerek ayakkabının değişimini gerçekleştirdi ve sorunu çözdü; ancak In Street mağazası ve özellikle mağaza müdürünün tutumu nedeniyle süreç boyunca ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Reebok marka ayakkabıda yaşadığım bu sorun kadar, In Street Bandırma Liman AVM mağazasının müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve çözüm sunmayan yaklaşımından da şikayetçiyim. Bu şikayetimin In Street yetkililerine iletilmesini, ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Malatya’daki FLO mağazasından 9 Kasım’da kardeşime Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile olmadan ayakkabının derisinde çatlaklar oluştu ve ürün şu an tamamen ayıplı bir hale geldi, bu durumdan hiç memnun değilim. Pazar günü ürünü garanti kapsamında incel...
FLO mağazasından yaklaşık 10 ay önce Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken son 2 hafta içinde ayakkabının üst kısmında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü satı...
Isparta Meydan AVM’de bulunan In Street mağazasından oğluma mart ayında Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ayak bileği kısmının hemen üst tarafında, her iki eşte de yaklaşık 3 ay içinde açılma meydana geldi. Bir süre bu şekilde giymeye devam etti, ardından yan taraflarında da açılma...
Reebok’ın internet sitesinden sipariş ettiğim ve FLO tarafından gönderilen spor ayakkabımda iki farklı sorun yaşadım. Ayakkabının görünen kısmı kirlendiği için süet temizleyici ile temizledim, ancak yalnızca tek tarafta suni deri yüzeyinde çizikler, tıraşlanmış gibi görünen süet ve kabarma oluştu. A...
Bayramdan önce In Street mağazasından Puma marka ayakkabı satın aldım. Daha önce de şikayetimi dile getirmiştim. In Street, bahane uydurarak ürünü teslim almadı. Ürünü FLO mağazasına teslim etmiştim. Ayakkabının sol tekini arka topuk kısmında demir gibi bir cisim hissettim. Ayağımı vurmaya başladı. ...
Yorumlar