to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ve FLO Şikayetim
15 Haziran 2025 yılında almış olduğum Reebok markasına ait ürünü, aracı firma olan FLO ya götürdüm, resmini çekip gönderdiler, bana gelen yanıt, üretim kaynaklı kusur olmadığı yönünde, iyi de bu ayakkabının garantisi yok mu? 1 yılı bile doldurmamış. Şikayetçiyim, THH yese başvuru yapacağım, bir sürü para vererek aldım.
Faturamı da ekliyorum, daha 1 yıl olmamış ayakkabı
FLO online uygulamasından 15.06.2025 tarihinde 1.800 TL ödeyerek Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, hafif kullanım için tercih ettim ve içi ile tabanı gerçekten çok rahattı, bu konuda memnundum. Ancak ürün daha 6. Ayında deforme olmaya başladı ve özellikle ön kısımlarında dikişler açıldı. İki ayakkabının da ön tarafında dikiş açılmaları oluştu, ayrıca yanlarda açılma ve çatlamalar meydana geldi. Ürünü faturasıyla birlikte FLO’ya inceleme için götürdüm. Henüz 1 yıl bile olmamış, toplamda 8 aylık bir ürün olmasına rağmen inceleme sonucunda tarafıma SMS ile “üründe kusur bulunmamıştır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ön taraftaki ciddi dikiş açılmalarına rağmen ürünün kusursuz olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; bu halde ayakkabıyı giymem mümkün değil. Yıllardır ayakkabılarımı FLO’dan alan bir müşteri olarak ilk kez bu şekilde mağdur oldum ve gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunun kullanıcı hatası olarak görülmemesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim
Tüketici Hakem Heyeti'ne de Başvurumu yaptım
8 ay önce aldığım Reebok ayakkabının ön ve yan taraflarında dikiş açılması ve çatlamalar var. Ürünü Filo firmasına götürüp servis belgesi aldım, ancak marka henüz dönüş sağlamadı, değişim talep ediyorum fakat hiçbir yanıt alamadım ve bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim.
