to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun mobil uygulamasından Reebok 4W Floatzig model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra tabanında açılma ve ciddi yıpranma meydana geldi. Daha önce de FLO’dan aldığım ayakkabılarda benzer sorunlar yaşamıştım ve bu, üçüncü kez aynı problemi yaşamam oldu.
Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğraf çekip garantiye göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra tarafıma “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir yanıt iletildi. FLO müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yeniden göndermemi istediler, fakat süreç sonunda yine mağdur edildim ve ürünüm garanti kapsamına alınmadı. Oysa ürünün garanti süresi içinde olduğu hem fatura üzerinde hem de mağaza çalışanları tarafından bana bildirildi.
Yıllardır FLO’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle garantisi olduğu için tercih ediyordum. Ancak yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve garanti kapsamına alınmamak beni çok mağdur etti. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
FLO mağazasından 7 ay önce Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı yaz mevsimi için giymeyi planlamıştım ancak 15-20 gün giymeden ayakkabıda çatlama, açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü garantiye göndermek istediğimde, garanti süresinin 6 ay olduğu belirtildi. Oysaki tüketici k...
FLO mağazasından aldığım reebook marka ayakkabımda çatlaklar yapışkanlarının açılması topuk kısımlarında yırtılmalar mevcut olmasına rağmen kontrol ve incelemeye giden üründen üretim ile ilgili bir sorun yoktur diyerek iade edilmiştir. FLO'nun amacı nedir anlamadım. Marka kırılmalara sökülmelere yır...
FLO Mağazacılıktan Reebok marka ayakkabı aldım. İlk giymede topuk ve taban kısmında açılma oldu. Garantili olduğu için değişim yapılmasını talep ettim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İncelemeye aldılar fakat tüketici kaynaklı dediler. Ürün bir kez kullanıldı.
3 ay önce FLO'dan Reebok spor ayakkabısı almıştık, içeriden yıpranmaya başladı. Aldığımız yere götürdüğümüzde ise marka ile ilişkili bir sorun olmadığı söylendi ve ayakkabıyı geri gönderdiler bize. FLO ya da Reebok markası kim ilgilenecek bilmiyorum ama 3 ayda yıpranan bir marka, o kadar para! Tüket...
1 yıl önce Reebok bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı fazla kullanmamama rağmen deri üzerinde çatlama, kırılma ve astarında yırtılma oldu. Ürünü 4 kez incelemeye gönderdim, her seferinde kusuru kullanıcıdan buldular. Alırken bakım ürünleriyle kullanın demesini biliyorlar ama hiçbir şekilde değişimde yard...
Yorumlar