to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sakal Kalemi Ve İade Sorunu
Redsay markasına ait akıllı sakal kalemini 11 Haziran tarihinde Instagram reklamı üzerinden gördüğüm bağlantıyla sipariş ettim. Sipariş numaram #1186. Ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Her seferinde WhatsApp hattından yazdığımda sadece “önümüzdeki hafta” diyerek oyaladılar ve ısrarla yazmadığım sürece de geri dönüş yapmadılar. Son olarak ürünümün iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde, siparişi hemen iptal ettiler fakat ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar.
Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmediği ve iptal edildiği halde para iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücretimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da reklamını görerek Redsay sakal kalemi siparişi verdim. Ürünü Instagram üzerinden bulduktan sonra iletişime geçip 11 Haziran’da 700 TL ödemeyi banka hesabına EFT yoluyla yaptım. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım hâlâ duruyor.
Ücreti ödememe rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda ise benimle adeta alay eder gibi siparişin iptal edildiğini söylediler, ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra da mesajlarıma yanıt vermemeye başladılar, şu anda da telefonlara bakmıyorlar ve engellendiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık iki haftadır beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hem ödediğim 700 TL’nin derhal iadesini hem de bu sorumsuz ve mağduriyet oluşturan satış şeklinden dolayı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
