Redrum Reverse'den Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmemesi

01.10.2026 tarihinde Redrum Reverse üzerinden online olarak iki adet kıyafet satın aldım. Ödememi 2.300 TL tutarında, Iyzico güvenli ödeme sistemi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında yalnızca Iyzico’dan “ödeme başarılı” içerikli bir e-posta aldım, ancak Redrum tarafından ne sipariş onayı ne kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme e-postası ya da SMS’i tarafıma ulaşmadı.

Siparişime ve ürünlerime ilişkin şu ana kadar hiçbir bilgiye sahip değilim. Marka ile iletişime geçmek için e-posta ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de sonrasında tamamen iletişimsiz kalınması beni mağdur etmektedir.

Siparişimin durumu ve ürünlerimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.