Recom Alacak Yönetimi Hizmet Alınmayan Döneme Ait Borç Ve İcra Tehdidi

Murat · 2025-04-28T16:20:13+03:00

Turkcell üzerinden aldığım hizmette, borç gerekçesiyle hattım dondurulmuş ve uzun süre hizmet alamadım. Hizmetin sunulmadığı bu süreçte iletişim hakkım engellendiği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 2.545 TL tutarında borç çıkarılmış ve Recom. Takip tarafından icra tehdidi içeren SMS mesajları gönderilmeye başlanmıştır. Özellikle belirtmek isterim ki, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Borçlar Kanunu gereği, hizmet sunulmayan bir döneme ilişkin ücret ve cayma bedeli talep edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca, hiçbir resmi icra işlemi başlamadan bu tür tehdit içerikli mesajlar göndermek, Tüketici Etik İlkeleri ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümlerine de aykırıdır. • Hizmet alamadığım bir döneme ilişkin borcun iptal edilmesini, • İcra tehdidi içeren SMS iletişiminin derhal durdurulmasını, • Turkcell ve Recom. Takip hakkında ilgili resmi kurumlara şikayette bulunacağımı bildirir, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ederim.

Murat

Recom. Takip firması hakkında daha önce şikayetvar.com üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Bu şikayetimden hemen sonra, Recom. Takip firması tarafıma hiçbir ek bilgilendirme yapmadan ve uzlaşma süreci işletmeden, borcumu derhal icra takibine taşıdı. • Şikayet hakkıma açıkça müdahale edilmesi anlamına gelir. • Tüketiciyi cezalandırmak amacıyla kötü niyetli işlem yapılmıştır. (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun) • Ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırı bir şekilde kişisel verilerimin üçüncü taraflarla paylaşılmış olması da ayrı bir ihlal konusudur. Tarafıma yönelik bu kötü niyetli ve tehditkar icra takibi süreci sebebiyle: • Recom. Takip firması hakkında BTK’ya, • Tüketici Hakem Heyeti’ne ve • Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) resmi şikayet başvurularımı başlattığımı, • Hukuki süreci de ayrıca başlatacağımı bildiririm. Bu şekilde şikayet eden tüketicilere karşı “intikam” yoluna gidilmesi kabul edilemez

Murat

Recom. İdari tarafından tarafıma gönderilen mesaj sonrası aynı gün içinde 3 kez telefonla arandım. Bu aramalar, daha önce rızam dışında paylaşılan borç bilgileri üzerinden yapıldı. Ben bu firmaya hiçbir şekilde kişisel verilerimin aktarılmasına onay vermedim. Sürekli aranmak, mesaj almak ve sicil tehdidiyle baskı kurulması kişisel alanıma müdahale. Recom adlı bu firmadan rahatsız edilmek istemiyorum. Tarafıma yapılan bu izinsiz aramalarla ilgili BTK, KVKK, CİMER ve Adalet Bakanlığı nezdinde yasal şikayetlerimi başlattım

Murat

Takip firması, Turkcell’e ait olduğu iddia edilen borçla ilgili mesajı, benim dışımda anneme ait telefon numarasına da göndermiştir. Adım, numaram ve borç detayım yer alan bu mesajın üçüncü şahsa gönderilmesi, kişisel veri ihlali ve özel hayatın gizliliğine açıkça aykırıdır 6698 sayılı KVKK’ya, Türk Ceza Kanunu’nun 136. Maddesine, Tüketici Hakları'na ve özel hayatın gizliliğine aykırıdır Gereken tüm şikayetleri KVKK, BTK ve CİMER üzerinden resmen başlattım. Ailem dahil kimsenin bu şekilde rahatsız edilmesine ve verilerimin izinsiz paylaşılmasına izin vermeyeceğim