Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Borç Bildirimi Ve Sürekli Aramalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

06 Kasım 17:10
3.376

Turkcell bayisinden aldığım cihazda yaşadığım sorun nedeniyle konuyu mahkemeye taşıdım ve mahkeme cihazın iadesine karar verdi. Karar doğrultusunda cihazı bayiye teslim ettim ve ödediğim ücreti de geri aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır Recom Alacak Servisi tarafından günde 3-5 kez aranıyorum. Aramalarda, borcum olduğu ve icra işlemleri başlatılacağı yönünde otomatik mesajlar iletiliyor. Ayrıca SMS de alıyorum fakat herhangi bir borç tutarı veya dosya numarası belirtilmiyor.

Defalarca Recom Alacak Servisi’ni arayarak durumu anlattım, mahkeme kararını, dilekçemi ve kimlik fotokopimi de e-posta ile gönderdim. Her seferinde not alındığı ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak aramalar ve SMS’ler devam ediyor.

Cihazı iade ettim, ücretimi de geri aldım. Buna rağmen hâlâ borcum varmış gibi aranmak istemiyorum. Recom Alacak Servisi’nin konu hakkında gerekli incelemeyi yapıp işlemi sonuca kavuşturmasını ve artık tarafıma arama ve SMS göndermemesini talep ediyorum.

Sevde
12 Kasım 11:07

Eskişehir’deki Turkcell bayisinden Xiaomi Note 14 model bir cihaz aldım. Birkaç ay sonra cihazda kasma ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve yaklaşık 3 ay süren süreç sonunda cihazın iadesine ve ücretin tarafıma geri ödenmesine karar verildi. Cihazı teslim ettim ve paramı da geri aldım. Ancak son 1 aydır Recom alacak servisi tarafından sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Mesajlarda ve aramalarda icra işlemlerinden bahsediliyor, bu durum beni rahatsız ediyor. Olay tamamen çözüldü, herhangi bir borcum yok ve icra işlemi başlatılmasını gerektirecek bir durum bulunmuyor. Daha önce Recom alacak servisi ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde not alındığı ve iletileceği söylendi, fakat aramalar ve mesajlar devam ediyor. Olayın tamamen çözümlenmiş olmasına rağmen aranmak ve mesaj almak istemiyorum. Ayrıca, tehditkar şekilde icra işlemlerinden bahsedilmesini de kabul etmiyorum. Gereksiz yere rahatsız edilmemin ve yanlış kaydın düzeltilmesini, aramaların ve mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alınmayan Döneme Ait Borç Ve İcra Tehdidi

28 Nisan 16:20
5.222
Hizmet Alınmayan Döneme Ait Borç Ve İcra Tehdidi
Benzer Şikayet Yaz