Kargo Takip Numaraları Sürekli Değişti Ve Ürünüm Hâlâ Gelmedi

08.04.2026 tarihinde Rebuwo üzerinden 2.300 TL tutarında Yoga seti siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6414663788500’dür.

10 Nisan’da siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım. 11 Nisan’da kargo sorgulaması yaptığımda böyle bir gönderi görünmüyordu. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp kargomun neden 5 gündür bana ulaşmadığını sorduğumda, bana bu kez 6414943872561 numaralı başka bir takip numarası verildi ve gönderimin yolda olduğu söylendi. Ancak aynı takip numarasıyla daha sonra yaptığım sorgulamada kargom yine görünmedi, sonrasında Aras Kargo’dan başka bir takip numarası daha geldi ve gönderimin yolda olduğu bilgisi tekrar paylaşıldı. Süreç boyunca takip numaraları ve bilgiler sürekli değişti, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem ürünümün gecikmesi hem de kargo ve takip bilgileri konusunda yaşadığım bu karışıklık nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.