Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İade Paketinin Kaybolması Ve Sürat Kargo İletişimsizliği

profile
26 Ocak 15:30
175

Trendyol üzerinden Realx satıcısından bir masaj aleti satın aldım. Ürün 22 Kasım’da Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürünü iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. 4 Aralık Perşembe günü Sürat Kargo dağıtım görevlisini aradığımda, iade ürünümü ilçemde şubeleri olmadığı için bir markete bırakmam gerektiği ve gün içinde alınacağı söylendi. Ben de belirtilen markete ürünü teslim ettim.

Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde iade ile ilgili herhangi bir bilgi görünmeyince 6 Aralık’ta tekrar aradım ve ürünün marketten alındığı söylendi. Bu görüşme sırasında, ürünün üzerine iade kodunu yazmayı unuttuğumu fark ettim ve bunu ilettim. Benden teslimat numarası istendi, 9958558193 numarasını verdim ancak bu numarayla herhangi bir iade kargomun bulunmadığı söylendi ve konuyla ilgili Sürat Kargo dağıtım görevlilerini aramam istendi. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen kayıp olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, iadem ise yapılmadı.

Muş Bulanık ilçesinde ikamet ediyorum ve burada Sürat Kargo şubesi olmadığı için zaten kargolarımı görevlilerin bıraktığı yerlerden, oldukça uzak bir mesafeden almak zorunda kalıyorum. Bu durum benim için hem zaman hem ulaşım açısından ciddi zorluk oluşturuyor. Tüm bu yaşananlardan sonra, Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin Sürat Kargo ile gönderilmesini artık kesinlikle istemiyorum.

Realx satıcısından almış olduğum bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 899 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Sürat Kargo Patnos şubesi ve dağıtım görevlilerinin bu kayıp iade süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor

profile
10 Kasım 2025 08:27
505
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Gösterilen Bozuk Ürün İçin Geri Ödeme Ve Düzeltme Talebi

profile
25 Ocak 15:12
351
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet

profile
05 Şubat 2025 20:03
99
Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet
Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet
+1

Trendyol'da Kargo Gecikmesi Ve Destekten Yanıt Almama

profile
05 Ocak 10:33
467

Satıcı Mesaj Engeli Ve Ürün Tamir Sonrası Geri Dönmemesi

profile
22 Ocak 10:00
327
satici-mesaj-engeli-ve-urun-tamir-sonrasi-geri-donmemesi-2.jpg
satici-mesaj-engeli-ve-urun-tamir-sonrasi-geri-donmemesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz