Stokta Olmadığı İddia Edilen Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Vermeyen Satıcı

20.04.2026 tarihinde 725254624 sipariş numarası ile Shopier üzerinden Real Sneakers adlı satıcıdan 4.307,92 TL ödeyerek yaptığım alışverişte mağduriyetim devam etmektedir. Aldığım ayakkabı, stokta olmadığı gerekçesiyle hiç gönderilmedi ve süreç bu noktadan sonra tamamen benim aleyhime ilerledi.

Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda satıcı tarafından iade yapılacağı söylenerek ürünü geri göndermem istendi. Bunun üzerine 24 Nisan tarihinde ürünü satıcının verdiği adrese kargo ile gönderdim ve kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak satıcı, “iadeniz sağlanacaktır” demesine rağmen bu tarihten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermemeye başladı.

Şu an hem ödediğim 4.307,92 TL satıcıda kalmış durumda hem de iletişim kanalları fiilen kapatılmış görünüyor. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar ya hiç cevaplanmıyor ya da yalnızca görüldü olarak bırakılıyor. Shopier güvencesiyle yaptığım bu alışverişte, satıcının açıkça oyalamaya yönelik bu tutumuna karşılık, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını bekliyorum.