@realsneakers.tr Teslim Edilmeyen New Balance Ayakkabı İçin Derhal İade Talebi

6 Nisan 2026 tarihinde realsneakers.tr’nin kendi sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili neredeyse hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

WhatsApp hatlarından defalarca kez yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da çok kısa ve yuvarlak geçiştirme cevaplar verildi. Üstelik 3–4 hafta geçmesine rağmen, “bugün kargonuz çıkmazsa para iadeniz yapılacak” denmesine karşın ne bir kargo gönderimi oldu ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Bazı mesajlarıma ise günlerce cevap dahi gelmedi.

Kendilerini “2009'dan beri bu işteyiz, Türkiye'nin en güvenilir ithal marka ayakkabıları” şeklinde tanıtan bu firmanın aslında bu iddialarını karşılamadığını, insanların zamanını ve parasını boşa harcadığını düşünüyorum. Yaşadıklarım nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum. Ayrıca satın aldığım bir ürünün peşine bu kadar düşmek, her şeyi manuel olarak takip etmeye çalışmak beni fazlasıyla yordu.

Sipariş numaram 420677068’dir. Ürünün geleceğine de güvenmediğim ve iade sürecinde de benzer sıkıntılar yaşayacağımı düşündüğüm için, siparişime ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.