@realsneakers.tr Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Realsneakers firması üzerinden 08.03.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş kodum 998746975 ve ödemeyi kart üzerinden 2.929,96 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten bir süre sonra satıcı, ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek yeni bir ürün beğenmemi istedi, ben de kendilerinin yönlendirmesiyle yeni bir ürün seçtim.

Ancak seçtiğim bu ikinci ürünü de göndermediler. Para iadesi talep ettiğimde mesajlarıma ya sadece görüldü atıldı ya da çok geç cevap verdiler. Şu anda Instagram sayfalarını kapatmış durumdalar, WhatsApp hatlarına ise zaten bakmıyorlar, bu nedenle firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Ödediğim 2.929,96 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.