Realme Aranıldığı Zaman Açılmıyor

Realme c 53 marka telefon aldım 3 gün sonra arandığı zaman telefon açılmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ekran görüntüsü almamı istediler, aldım ve mail attım. Bana teknik servis adresi için yer gösterdiler. Gün içerisinde hiçbir servis arıza değerlendirmesi yapmadı ve yardımcı olmadı. 20 gün sonra telefonun verileceği söylendi. Para verip alıyorsunuz, arızalı çıkınca 3 gün içinde geri almıyorlar. İçi açılmış ve ekranı değişmiş bir telefon sıfır telefon mu olur? Eğer donanımsal bir arızası varsa, değişim yapılması gerekmez mi? Realme pişmanlık veriyor. Fiyatı uygun diye alıyoruz, ancak satış sırasında öve öve bitiremiyorlar, sattıktan sonra arkamızda duran kimse yok.