to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Organik Süt Şişelerinde Güven Sorunu
29.12.2025 tarihinde Temaworld Macro’dan iki adet Raya organik jersey süt satın aldım. Son kullanma tarihleri 03.01.2026 olmasına rağmen, şişeleri henüz açmadan içlerinde siyah küf benzeri yapılar olduğunu fark ettim ve iki şişede de aynı durum vardı.
Durumu markete ilettiğimde iade alacaklarını, firmaya da bildireceklerini söylediler. Ancak market çalışanları, daha önce de farklı bir sorun yaşandığını ve firmadan geri dönüş olmadığını belirttiler. Ben daha önce de aynı markanın sütünü almıştım, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen süt kaynatırken adeta patlayarak taşmış ve bir anda kesilmişti.
Organik ve güvenilir olduğu iddiasıyla, yüksek fiyata satılan bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Firmanın bu durumla ilgili olarak kamuoyuna ve tüketicilere açık ve net bir açıklama yapmasını, ürünlerinin güvenilirliği konusunda tatmin edici bilgilendirme ve inceleme sonucunu paylaşmasını istiyorum.
Ayşenur Hanım merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Raya Organik
