to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Hasar Dosyasının Uzun Süre Sonuçlanmaması Ve İkame Araç Eksikliği
Ray Sigorta’dan kaskolu 2016 model Fiat Egea Sedan aracımla 30.07.2026 tarihinde Manisa Salihli’de trafik kazası geçirdim ve hemen sonrasında hasar başvurumu yaptım. 07.08.2026 tarihinde aracım ekspertiz tarafından incelenmiş olmasına rağmen, 25.08.2026 tarihinde tekrar ekspertiz talep edilerek yeni bir ekspertiz ataması yapılmasına karşı hasar dosyam 10302604521 numara ile hâlâ sonuçlandırılmamıştır.
Yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyor, ikame araç da sağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sigorta poliçemi tam da bu tür durumlarda mağdur olmamak için yaptırmışken, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmam kabul edilemez.
Bu kapsamda, hasar dosyamın neden hâlen sonuçlandırılmadığının, 07.08.2026 tarihli ekspertiz sonrasında hangi işlemlerin yapıldığının, 25.08.2026 tarihinde neden yeniden ekspertiz atandığının ve gerekçesinin, aracımın onarım ve teslim sürecinin hangi aşamada olduğunun ve dosyanın kesin olarak ne zaman sonuçlandırılacağının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, ikame araç sağlanmaması da dahil olmak üzere uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ek masraflarımın karşılanmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı ve ilgili resmi mercilere başvuru yollarını kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
