Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta Yanlış Kişiye Ödeme Göndererek Mağduriyet Yarattı

profile
09 Ocak 18:58
190

Ray Sigorta trafik sigortası kapsamında açtırdığım 11132510717 numaralı hasar dosyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Osmangazi’de gerçekleşen kaza sonucunda mağdur tarafın aracı olan 06 cse 556 plakaya ait dosya için bugün ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak ödeme, benim hiç tanımadığım ve kimsenin de bilmediği başka bir kişiye gönderildi.

Süreç boyunca defalarca Ray Sigorta ile görüştüm. İlk başta dosyayı hangi isim üzerine açtıysam o kişiye ödeme yapılacağını söylediler, fakat ödeme yapılacak kişiyi tanımıyorum ve tanımadığım birinin IBAN bilgisini paylaşmam zaten mümkün değil. Buna rağmen hatanın bende olduğu söyleniyor. Ayrıca sigortayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı ve dosya numaramı girdiğim anda telefon kapanıyor, bu nedenle zor bela başkalarının T. C. Numaralarıyla hatta bağlanmak zorunda kalıyorum.

Bugün karşı tarafa ödeme yapacağıma dair söz vermiştim, ancak bana ait olması gereken para, tanımadığım bir kişiye gönderildiği için ortada yok. Ray Sigorta’nın bu hatayı acilen düzeltmesini, ödememin derhal ve eksiksiz şekilde bugün itibarıyla kendi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 16:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan Ödeme Ve Bilgi Alınamaması Mağduriyeti

profile
27 Aralık 2025 12:32
467

Değer Kaybı Dosyam İçin Haftalardır Bilgi Ve Ödeme Alamıyorum

profile
19 Aralık 2025 13:53
2.022
Değer Kaybı Dosyam İçin Haftalardır Bilgi Ve Ödeme Alamıyorum
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Hasar Dosyam 6 Aydır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Ekim 2025 20:19
353
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 14:39
1.091
"Dönüş yaptılar"
Benzer Şikayet Yaz