Ray Sigorta Yanlış Kişiye Ödeme Göndererek Mağduriyet Yarattı

Ray Sigorta trafik sigortası kapsamında açtırdığım 11132510717 numaralı hasar dosyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Osmangazi’de gerçekleşen kaza sonucunda mağdur tarafın aracı olan 06 cse 556 plakaya ait dosya için bugün ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak ödeme, benim hiç tanımadığım ve kimsenin de bilmediği başka bir kişiye gönderildi.

Süreç boyunca defalarca Ray Sigorta ile görüştüm. İlk başta dosyayı hangi isim üzerine açtıysam o kişiye ödeme yapılacağını söylediler, fakat ödeme yapılacak kişiyi tanımıyorum ve tanımadığım birinin IBAN bilgisini paylaşmam zaten mümkün değil. Buna rağmen hatanın bende olduğu söyleniyor. Ayrıca sigortayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı ve dosya numaramı girdiğim anda telefon kapanıyor, bu nedenle zor bela başkalarının T. C. Numaralarıyla hatta bağlanmak zorunda kalıyorum.

Bugün karşı tarafa ödeme yapacağıma dair söz vermiştim, ancak bana ait olması gereken para, tanımadığım bir kişiye gönderildiği için ortada yok. Ray Sigorta’nın bu hatayı acilen düzeltmesini, ödememin derhal ve eksiksiz şekilde bugün itibarıyla kendi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.