Ray Sigorta İle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Merhaba, Ray Sigorta'dan aracımı kaskolattım. Aracımla trafikte seyrederken köprü geçişinden geçtiğim sırada yol bağlantı demirlerinden geçtiğim esnada lastikler demirlere değdi ve bir ses geldi. Aracımla seyrederken kırmızı yağ lambası yandı. Trafikteydim, anında yol kenarına aracımı çektim ve aracımı kendim durdurdum. Trafik polisini aradım, rapor tutturdum. Ray Sigorta'yı aradım, aracımı çekebileceğim yetkili servisleri sormama rağmen bana aracımı çektirebileceğim anlaşmalı bir yetkili servis tam olarak söyleyemediler. Trabzon servisine aracımı çektirmek zorunda kaldım. Ertesi gün Trabzon servisiyle anlaşmalarının olmadığını söyleyip en yakın Rize servisiyle anlaşmalarının olduğunu belirttiler ve aracımı kendi imkanlarımla anlaşmalı servise çektirmem gerektiğini söylediler. En baştan burada bana anlaşmalı servislerine aracımı çektirmeyerek mağduriyetimin başlamasına sebep oldular. Aracım tam 46 gündür serviste ve onarım için beklemesine rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda inceleme aşamasında olduğunu söylüyorlar. Bu 46 günlük süreçte sayısız arama ve şikayet kaydı almama rağmen bir kez aranmadım ve herhangi bir iletişim kanalıyla bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde size yardımcı olmuyor ve ilgili değiller. Mağduriyetimizi kimse önemsemiyor ve aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Ellerinden hiçbir şey gelmiyor, size geri dönüş yapacağız demelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ray Sigorta benim aracıma 46 gündür bırakın onarımı, onarım izniyle ilgili en ufak bir gelişme olmadı. Ray Sigorta pişmanlıktır, bunu anladım.