to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ray Sigorta'ya bağlı eksper şirketi ve Ray Sigorta, 11.04.2024 tarihinde aracımın kazaya karışması sonrası aracımda meydana gelen hasarları yaptırmak üzere Hatay İskenderun ilçesinde, İskenderun Oto Sanayisi'nde bulunan Sefer Oto Kaporta Servisi'nde tamirleri yapılmasına rağmen, arabamın hava yastığı uyarı lambası ve yazısı yanmaya başladı. Ayrıca hoparlör ve bazı parçaların eksik takılması nedeniyle eksper şirketi kusurlu iş yaparak beni mağdur etmiştir. Haftalar geçmesine rağmen henüz dönüş dahi yapılmamıştır. Bu konuda Ray Sigorta, eksper şirketi ve Sefer Oto Kaporta Servisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
1,5 aydır Citroen C3 aracımın kasko kapsamında Ray Sigorta’ya yaptığım hasar başvurusu sonuçlanmadı. Hasar dosyamda hava yastığı beyni, hoparlör ve çeşitli vida türü parçaların temini ve onarımı gerekiyordu. Ancak bu süreçte sadece bir adet hoparlör Sefer Oto Kaportacı Servisi-İskenderun’a gönderildi ve servis de bana “Bizimle işiniz yok” diyerek teslim etti. Diğer eksik parçalar ve onarım için hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse aramadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte yol masrafları gibi ek giderler de bana ait oldu.
Aracımın eksik parçalarının temin edilerek onarımının tamamlanmasını, gerekirse yol masraflarımın da karşılanmasını ve aracımın güvenli bir şekilde eski haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
01/12/2023 tarihinde meydana gelen trafik kazasında maddi hasar oluşan aracım yaklaşık 3 haftadır Ray Sigortanın yönlendirdiği anlaşmalı yetkili serviste bulunuyor. Dölen Ekspertiz firması işlemini yaptıktan sonra 10102304850 numaralı dosya açılıp onarıma başlanmıştı. Yetkili servis değişmesi gereke...
Kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan 06 epe 799 aracım ile 08.06.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Hasar sonrası aracı Ray Sigorta'nın anlaşmalı servisine götürdüm. Aracı, firmaya tarafıma teslim ettiğim gün tarafıma ikame araç verildi. Ancak tarafıma 13.06.2025 tarihinde Ray Sigorta tarafından ...
17.05.2025 tarihinde kaza yaptım. Takriben 15 gün sonra eksper firması (11102501805) dosya numaralı aracımın pert olduğunu ve Ray Sigorta'ya belgeleri gönderdiğini söyledi. Bir hafta sonra Ray Sigorta'yı aradığımda, aracın pert olduğunu ve ihale sürecinde olduğunu belirttiler. Bir sonraki hafta ise ...
Merhabalar, Yaşadığımız trafik kazası sonucu tutanak tutularak ve fotoğraflar çekildi. Daha sonra eksiksiz evraklarımızla birlikte aracımızı tamir için bir servise bıraktık. Ardından 07.05.2025 tarihinde hasar dosyamız açıldı ve Exper atandı. Ancak uzun süre sonra 30.06.2025 tarihinde aracı bıraktı...
09.07.2025 tarihinde aracımla bir kaza geçirdim. Sonrasında Ray Sigorta'nın anlaşmalı olduğu bir servise aracımı bıraktım. Eksperi beklerken, 17.07.2025 tarihinde dosya açıldı. Sonra eksper, tamiratın 100 bin TL üzeri olduğu için Ray Sigorta onayı gerektiğini söyledi. Bekledik, ardından kasko eksper...
Yorumlar