Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Aralık 2025 16:36
22

Rawels.com internet sitesinden 21 Aralık 2025 tarihinde saat 21.47’de Rawels Çift Kişilik Antrasit Elektrikli Battaniye sipariş ettim. Aynı gün içerisinde siparişin kargoya teslim edildiği bilgisi sisteme düşmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş oluşturuldu” aşamasında bekliyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmiyor.

Bu nedenle 23 Aralık günü saat 15.00 civarında site üzerinden siparişim için iade talebi oluşturdum. Ancak kredi kartıyla ödediğim bu siparişin ücret iadesiyle ilgili sitede hiçbir net bilgiye ulaşamadım. Sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca sitedeki e‑posta bölümü üzerinden iletişim kurmak istediğimde de sayfa 404 hatası veriyor ve bu kanaldan da firmaya ulaşamıyorum.

Hem siparişimin durumuyla ilgili belirsizliğin hem de iletişim kanallarının çalışmamasının acilen giderilmesini talep ediyorum. İptalini istediğim siparişimin ücret iadesinin, kredi kartıma ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, iade sürecimin de en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.

Gaye
Gaye
29 Aralık 2025 16:56

Talebimle ilgili rawels.com sitesinden bana ulaşan kimse olmamakla beraber sitede bulunan WhatsApp iletişim numarasına tekrar ulaşmayı denedim ancak yine dönüş sağlanmadı. Sitedeki sipariş detayı İade Talebi Onaylandı şeklinde değiştirildi ancak ücret iadesi hala gerçekleşmedi ve ücret iade süresi hakkında bilgilendirme yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Rawels Firması Elektrikli Battaniye Arızası

profile
24 Mayıs 2024 16:49
697
1
Perran sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
24 Haziran 2025 16:52
51
siparis-verilen-urunlerin-teslim-edilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.pdf
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2024 10:05
159

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi Var Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Eylül 2025 13:04
58
siparisim-ne-urun-var-ne-bilgi-var-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Beyazıt sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İade Sürecindeki Belirsizlikler Güvenimi Zedeledi

profile
24 Eylül 2025 15:07
114
Benzer Şikayet Yaz