to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok
Raneel isimli siteden bugün bir sweat ve pembe bluz siparişi verdim, toplam 395 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hesabıma girdiğimde hâlâ “ödeme yapın” ve “bekliyor” ibareleri görünüyor, siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir hareket gözükmüyor.
Ödeme sonrasında ne SMS ne mail ne de site üzerinden bir sipariş onayı ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Siteye üye olarak alışveriş yaptım ama buna rağmen sistemde herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum.
Sitede belirtilen tüm iletişim kanallarından, yazılı olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin sipariş ve kargo bilgilerinin ivedilikle paylaşılmasını, siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığının netleştirilmesini ve gerekirse ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
