to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Silindi Ve Ürünlerim Gelmedi
Raneel internet sitesinden kadın kanvas cepli mom pantolon ve “Kadın v Yaka Fırfır Detaylı Bluz Kahverengi l” ürünlerini içeren, 310866blzxkhv, 642GK3255C ve 255MD5792B numaralı siparişlerimi kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturduğum halde ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik 255MD5792B numaralı siparişimin sistemden tamamen silindiğini görüyorum ve bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Sitede belirtilen 0850 305 61 80 ve 0538********78 numaralı telefonlardan firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Hem ürünler elime ulaşmıyor hem de siparişlerimden birinin sistemde silinmiş görünmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve endişe duymaya başladım.
Ödemesini yaptığım tüm siparişlerimin akıbeti hakkında tarafıma acil olarak net bilgi verilmesini, sistemden silinen 255MD5792B kodlu siparişimin neden silindiğinin açıklanmasını ve ya ürünlerimin vakit kaybetmeden gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Rannel.com üzerinden 22.06.2026 tarihinde saat 22:32:06’da, 255MD5792B numaralı siparişimle toplam 350 TL tutarında bir ürün satın aldım. Teslimat adresi olarak Yalova’yı seçmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı.
Ürünün kargo takibi veya teslimat süreciyle ilgili siteden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim ürünün gelmemesi ve üzerine iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 350 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
