to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Takip Yok, Sipariş İptali Ve İade Talebi
28.06.2026 tarihinde Raneel Giyim’den 348PB6771I numaralı siparişi verdim. Ödeme olarak kredi kartı ile toplam 1.075 TL tahsil edildi. Siparişlerim sistemde hâlâ kargoda gözükmesine rağmen, kargo takip numarası kısmında 5 gündür sadece “oluşturuldu” ibaresi yer alıyor ve ilerleme olmuyor. Sürat Kargo görünüyor ancak takip numarası bile netleşmedi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak WhatsApp hattı ve iletişim telefon numaralarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo hareketi var ne de firma tarafından bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimde yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedeli olan 1.075 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.07.2026 tarihinde Raneel müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş sağlandı ve 1075 TL. Ödemem hesabıma yüklendi. Firma yetkilisine ilgisi için teşekkür ederim.
