Instagram Mağazasında Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, Tam İade Talebi

Instagram’daki Raneelcom hesabından 18 Ağustos tarihinde toplam 542 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim siparişlerde iki tane hırka ve bir tane triko hırka bulunuyordu. Ancak siparişlerim geldiğinde bu üç ürünüm hiç gönderilmedi.

Eksik ürünlerle ilgili hem Instagram üzerinden hem WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de eksik ürünler elime ulaştı.

Eksik gönderilen iki hırka ve bir triko hırkanın derhal tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 542 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu hesabın gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.