Ranchero Restaurant Ranchero Atakule'de Müşteriye Saygısız Muamele

Ranchero Atakule şubesine gitmeden önce telefonla arayarak şubede Sodexo ile ödeme alıp alamadıklarını sordum. Bana telefonda Sodexo geçerli olduğunu belirtildikten sonra da rezervasyon yaptırdım. Gittiğimizde rezervasyonumuz gözüküyordu, yani doğru şubeyi aradığıma eminim. Ödeme yapmak istediğimizde ise sodexoyla ödeme alamadıklarını söylediler. Garsona telefonda görüşüp teyit aldığımı söylediğimde telefonda benimle konuşan kişiye yönlendirdi. Konuştuğum kişi ısrarla benim rezervasyonumu aldığını ancak sodexoyla dair hiçbir şey konuşmadığımızı söyledi ve "ne yapalım, paranız yoksa ibana yollayın" gibi cümleler kullandı. Ödemeyi yaptık ve durumun ilerlemesini istemedik fakat biz bu restoranı yemek kartıyla ödeme yapabildiğimiz için seçmiştik, normalde nakit ödeme ile harcamak istediğimiz meblağın çok daha üstünde bir hesaptı ödediğimiz hesap. Eğer teyit ettiğimiz ödeme yöntemine güvenip gelseydik ve yeterince paramız olmasaydı çok zor durumda kalırdık. Hepsinden önce de bu söylem bizi çok rahatsız etti. Çözüm olarak nakit ödememizin tarafımıza iade edilip bizden Sodexo ile ödeme alınmasını talep ve rica ediyorum.