Ana Sayfa
Rana Butik
Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetleri Krizi

ID:32100754

Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetleri Krizi

Sümeyra

07 Nisan 2025 14:48

473

20 Mart'tan belli sipariş vermişim. Ama markada tık yok. Sizi şikayet mi edelim istiyorsunuz. Bu nasıl müşteri hizmetleri? Arıyoruz açmıyorsunuz. WhatsApp iletişim hattında dönmüyorsanız niye koyuyorsunuz. Ücreti aldınız iade edin lütfen. Aksi takdirde başka insanlar da bu urumu yaşamasınlar diye şikayete gideceğim. Bayram yoğunluğudur bekleyelim dedik. Ama hala cevap yok hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor cevap verilmiyor. En yakın zamanda bu durumun çözülmesini istiyorum

Gelişme

07 Nisan 2025 14:13

20 Mart'tan belli sipariş oluşturdum. Ancak kargoya bile verilmedi. Hatta ürün onay bekliyor diyor. Bayram sürecidir bekleyeyim dedim ama tık yok. Müşteri hizmetleri numaralarını açmıyorlar, WhatsApp iletişim hattında dönüş yapmıyorlar kaç gündür. Kendileri güvenilir insan olarak gözüküyorlar, umarım hala öylelerdir. Teknik bir sorun yaşanmıştır. Ama müşteri hizmetlerinin bu kadar kötü olduğu hiç anlaşılmıyor sitelerinden. Lütfen bir an önce siparişim hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde başka insanlar da bu durumu yaşamasınlar diye şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Ve Değişim Sürecinde Cevapsız Kaldım, Mağdur Edildim

Elif

Super Battal Giyim

04 Temmuz 2025 15:35

1.350

"Volkan Beye çok teşekkür ederim uzun uğraşlar sonucunda da olsa işimi o halletti. Telefonu kapatmadan iademi onayladı ve benim sorunumla gerçekten ilgilendi"

iade-ve-degisim-surecinde-cevapsiz-kaldim-magdur-edildim-5.jpg

iade-ve-degisim-surecinde-cevapsiz-kaldim-magdur-edildim-3.jpg

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Bilge

Milagron

24 Mart 2025 18:12

4.937

İki ürün tarafıma ulaşmamasına rağmen iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca sormama rağmen teyit aldık. İade işlemleri başlamıştır deniyor ancak bankayı arıyorum böyle bir talimat olmadığını söylüyorlar. Buna ek olarak 3 ürünü de ben kendim iade ettim onların da parası ödenmedi. Whats...

İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Gülsüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bayram Öncesi İade Edilen Ürün İçin Geciken İade Süreci Ve İletişim Sorunları

Gülsüm

Fahhar Design

17 Nisan 2025 15:24

663

"Hemen geri dönüş yapıldı, 26 Mart ta iade yapılmış ancak kargo ücreti kesildiği için farklı rakam olması sebebiyle iadeyi görememişim. İlgi için teşekkür ederim"

Aychayla Giyim Siparişim Nerede? Beklenen Hizmet Bu Mu?

Huriye

Aychayla Giyim

27 Mart 2024 13:54

1.873

Kesinlikle güvenilir bir firma değil. 11 Mart'ta verdiğim sipariş, bugün 27 Mart ve hala elime ulaşmadı. Ürün stokta yok dediler. Ürünü değiştirdim, yine yok. 'Kargoya verdik' diyorlar ancak kargo çıkışı yapılmamış. Kargoda da bulunmuyor. Bu, nasıl etik olmayan bir firma? WhatsApp konuşmalarında 'bu...

1 Destek

Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri İletişiminde Büyük Eksiklik

Zehra

Fahhar Design

03 Ocak 2025 19:05

881

20 Aralık tarihinde ürün sipariş ettim, aradan 2 hafta geçti. Sayfaya mesaj attım, mail attım, hiçbir şekilde tarafıma kargo bilgisi gelmediğini, ürünlerin ücretini ödediğimi belirttim ancak vana dönüş yapılmadı. En son çileden çıktığımda tekrar mesaj attım ve beni aradılar taşınma olduğu için kargo...

Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri İletişiminde Büyük Eksiklik

Benzer Şikayet Yaz