Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetleri Krizi

Sümeyra
Sümeyra
Rana Butik
7 Nisan 2025 14:48473

20 Mart'tan belli sipariş vermişim. Ama markada tık yok. Sizi şikayet mi edelim istiyorsunuz. Bu nasıl müşteri hizmetleri? Arıyoruz açmıyorsunuz. WhatsApp iletişim hattında dönmüyorsanız niye koyuyorsunuz. Ücreti aldınız iade edin lütfen. Aksi takdirde başka insanlar da bu urumu yaşamasınlar diye şikayete gideceğim. Bayram yoğunluğudur bekleyelim dedik. Ama hala cevap yok hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor cevap verilmiyor. En yakın zamanda bu durumun çözülmesini istiyorum

Gelişme

7 Nisan 2025 14:13

20 Mart'tan belli sipariş oluşturdum. Ancak kargoya bile verilmedi. Hatta ürün onay bekliyor diyor. Bayram sürecidir bekleyeyim dedim ama tık yok. Müşteri hizmetleri numaralarını açmıyorlar, WhatsApp iletişim hattında dönüş yapmıyorlar kaç gündür. Kendileri güvenilir insan olarak gözüküyorlar, umarım hala öylelerdir. Teknik bir sorun yaşanmıştır. Ama müşteri hizmetlerinin bu kadar kötü olduğu hiç anlaşılmıyor sitelerinden. Lütfen bir an önce siparişim hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde başka insanlar da bu durumu yaşamasınlar diye şikayet edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

İade Ve Değişim Sürecinde Cevapsız Kaldım, Mağdur Edildim

Elif
4 Temmuz 2025 15:351.350

"Volkan Beye çok teşekkür ederim uzun uğraşlar sonucunda da olsa işimi o halletti. Telefonu kapatmadan iademi onayladı ve benim sorunumla gerçekten ilgilendi"

1

İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Bilge
24 Mart 2025 18:124.937

İki ürün tarafıma ulaşmamasına rağmen iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca sormama rağmen teyit aldık. İ...

İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
5
Çözüldü

Bayram Öncesi İade Edilen Ürün İçin Geciken İade Süreci Ve İletişim Sorunları

Gülsüm
17 Nisan 2025 15:24663

"Hemen geri dönüş yapıldı, 26 Mart ta iade yapılmış ancak kargo ücreti kesildiği için farklı rakam olması sebebiyle iadeyi görememişim. İlgi için teşekkür ederim"

Aychayla Giyim Siparişim Nerede? Beklenen Hizmet Bu Mu?

Huriye
27 Mart 2024 13:541.873

Kesinlikle güvenilir bir firma değil. 11 Mart'ta verdiğim sipariş, bugün 27 Mart ve hala elime ulaşmadı. Ürün stokta yok...

1 Destek

Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri İletişiminde Büyük Eksiklik

Zehra
3 Ocak 2025 19:05881

20 Aralık tarihinde ürün sipariş ettim, aradan 2 hafta geçti. Sayfaya mesaj attım, mail attım, hiçbir şekilde tarafıma k...

Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri İletişiminde Büyük Eksiklik
Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri İletişiminde Büyük Eksiklik
Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri İletişiminde Büyük Eksiklik