to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Rampage’in kendi sitesinden bir kulaklık (Rm-K57 Rowl 7.1 Gaming Headset) ve bir mouse (SMX-G68 Spear V2 12800 Dpi 7D Macro Gaming Mouse-Black) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8741. Kulaklık tarafıma ulaştı, ancak mouse kutuda yoktu. Kargo takibinde teslim edildiği görünüyor fakat ürün eksik geldi.
Rampage’in sitesinden müşteri hizmetlerine ulaştım, kamera kayıtlarının inceleneceği ve biraz beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat adresimde de herhangi bir sorun yaşanmadı, ürün bana ulaşmadı.
Ödememi kartla yaptım ve eksik ürün için herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Bu, Rampage’den yaptığım ilk alışverişti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Eksik olan mouse ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ürün fotoğrafında Rampage marka monitör gösterilmişti, ancak bana çok başka bir marka gönderildi. Gönderilen mouse ve klavye, şimdiye kadar gördüğüm en kalitesiz markalardan biriydi. Kulaklık zaten bozuk çıktı, saymaya bile değmez. Videolu bir şekilde WhatsApp'tan atmama rağmen ne cevap veren var ne...
12 Ağustos’ta Rampage SMX-R50 howl mouse ve Rampage SG-R218 gamepad ürünlerimi Ankara’dan Sürat Kargo ile teknik servise gönderdim. Ürünleriniz kendi şubenizde kayboldu ve bu yüzden yaklaşık 2 hafta boyunca beklemek zorunda kaldım. Defalarca (16-17 kez) müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle ileti...
Rampage SMX-G68 Spear model mouse’u Hepsiburada üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri driverını yüklemeye çalıştığımda mouse bilgisayar tarafından algılanmıyor. Ancak driver yüklemesem de mouse’u temel fonksiyonlarıyla kullanabiliyorum. İşletim sistemim Windows 11...
Rampage X-Pike SMX-R89 model mouse’umun USB alıcısını kaybettim ve yeni bir alıcı satın almak istiyorum. 09/03/2024 tarihinde satın aldığım ürünüm için yaklaşık 3 ay önce Rampage müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve USB alıcısı temini konusunda destek istedim. Ancak bu süre zarfında taraf...
Rampage resmi sitesinden bir mouse aldım, siparişim hakkında düzgün bir bilgiye ulaşamadım. Hizmet kalitesi kötü, ürün hala elime ulaşmadı. E-posta yoluyla bir bilgilendirme bile yapılmadı. Ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bile yok. Ürünü aldığıma pişman oldum.
Yorumlar