Rampage Mouse Makro Programı Cihazı Bulamıyor ve Çalışmıyor

Rampage SMX r-79 model mouse'u 12 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: t012024000019921). Ürünü aldığım günden beri Makro programını kullanamıyorum. Firmanın yönlendirmesiyle internetten Makro programını indirdim ancak programı açmaya çalıştığımda "cihaz bulunamadı" şeklinde hata mesajı alıyorum ve program çalışmıyor.
Farklı bir bilgisayarda denemedim ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok. Windows 11 işletim sisteminde kullanıyorum.
Çalışan bir Makro programı desteği istiyorum. Firma ilgilenirse benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest















