Ramadabet Yavaş Uygulama Nedeniyle Oluşan Kuponun İptali Reddi Ve Destek İlgisizliği

Ramadabet’te yaklaşık 50 TL’lik bir kupon yapmak isterken mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle istemediğim, kastî olmayan bir kupon oluştu. Bunu fark eder etmez anında canlı desteğe bağlanarak kuponun iptalini talep ettim.

Canlı desteğe defalarca durumu anlatmama rağmen “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dünden beri en az 10 defa mesaj atmama rağmen ne bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme sağlandı. Bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir sitenin kullanıcı talebini bu kadar dikkate almaması ve iletişimde bu kadar zayıf kalması gerçekten güven kırıcı.

İstemeden, uygulamanın yavaşlığı yüzünden yapılan bu kuponun iptal edilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.