Ramadabet Yavaş Uygulama Nedeniyle Oluşturulan Kuponun İptali Reddedildi Destek Hiç Cevap Vermedi

Ramadabet üzerinden 50 TL’lik kupon yapacaktım; ancak mobil uygulamanızın aşırı yavaş çalışması nedeniyle, yapmak istemediğim halde kupon kasıtlı olarak oluşturuldu. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptalini talep ettim fakat “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Dünden beri en az 10 kez mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmedi; ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Bu büyüklükte olduğunu iddia eden bir sitenin, kullanıcı taleplerini bu kadar görmezden gelmesi ve kasıtlı olmayan bir kuponu iptal etmeye yanaşmaması gerçekten güven kırıcı bir durum.

Kuponumun, uygulamanın yavaş çalışmasından kaynaklanan bu hata nedeniyle iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.