Ramadabet Kazandığım Üst Bahis Hatalı Kayıp Olarak İşaretlendi Ve Destek Çelişkili Açıklamalar Verdi

Ramadabet üzerinden oynadığım NBA basketbol maçında toplam sayı 209.5 üst seçeneğine kupon yaptım. Maç 96-117 skorla, yani açıkça üst olacak şekilde sonuçlandı. Buna rağmen sistem kuponumu kayıp göstermiş ve kazancımı ödememiştir.

Destek birimine durumu ilettiğimde, ilk olarak “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verdiler. Bunun üzerine, üst oynadığıma dair kuponumu ve ekran görüntüsünü paylaşıp durumu net bir şekilde ispatladım. Buna rağmen bu kez de “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” gibi tamamen gerçek dışı ve çelişkili bir açıklama yaptılar. Hem sistem sonucu hem de verilen cevaplar birbirini tutmamakta ve son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmektedir.

Ben, oynadığım ve kazandığım bu kuponun doğru şekilde hesaplanmasını ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların ve çelişkili açıklamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tutarlı bir açıklama verilmesini istiyorum.