to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca’da yılbaşı için yaklaşık iki ay önce erken rezervasyonla iki adet iki kişilik bungalov satın aldım. Rezervasyon oluşturulurken kalacak kişi bilgisi olarak bir bungalova iki kişi, diğerine ise bir kişi yazdırdık ancak her iki bungalov için de aynı ücreti ödedik. Rezervasyon numaram 485473359’dur.
Daha sonra bir kişilik olarak görünen bungalovda kalacak kişi bilgisini değiştirmek istedim. İki isim verdiğimiz için, erken rezervasyonla ücretini çok önceden ödemiş olmama rağmen benden güncel fiyattan, neredeyse iki katı fark talep ettiler. Ayrıca isim değişikliği ile birlikte tarih değişikliği de yapmak istediğimde buna da olumlu dönüş yapılmadı, hiçbir esneklik sağlanmadı.
Haftalardır otelle görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Ödemesini yapmış olduğum, sistemde odam görünmesine rağmen bu şartlarda odadan faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Benim talebim, erken rezervasyonla ödediğim ücret esas alınarak ilgili bungalovun iki kişi kalabileceği şekilde isim değişikliğinin yapılması veya isim+tarih değişikliğinin, ekstra fahiş fiyat farkı talep edilmeden gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
11 Aralık 2024 tarihinde, Pazarama tatil üzerinden Ramada Resort By Wyndham Sapanca Thermal' e 31 Aralık günü için 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında herhangi bir gün limiti bulunmamakla birlikte, ''rezervasyonunuz onaylandı'' maili aldıktan 6 saat sonra Pazarama ...
Merhaba, 09-12 Eylül 2023 tarihleri arasında Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca'da konaklamaktayız. ETS Tur aracılığı ile araştırarak kısıtlı zamanımızı en güzel şekilde değerlendirebilecek en uygun yer olarak marka ve güvenilirliğinden dolayı burayı seçtik. Amacımız eşim ile yıl dönümümüzü p...
Ramada Resort Thermal Sapanca'da 4 aile olarak tatil planladık. Bir ailemizin rezervasyonu onaylanmamıştı. Çağrı merkezini arayarak 26.10.2024 - 28.10.2024 tarihleri için yeniden rezervasyon yaparak ödememizi tamamladık. Ancak yaptığımız rezervasyon 5 saat içinde geri arama ile iptal edildi. Grup il...
Ramada Sapanca’da 3 günlük konaklama sağladık. Otele saat 12’de giriş yaptık. Bize odanın henüz hazır olmadığı, ne zaman hazır olacağını bilmediklerini söylediler. Normalde 3’te giriş yapıldığı için sıkıntı yapmadık ve otelden ayrılıp dışarıda zaman geçirdik. 2.30 gibi geri döndük. Küçük çocuğumuz v...
Yorumlar