Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Rezervasyon Avantajı Sunulmadı, İsim Ve Tarih Değişikliğinde Fahiş Fiyat Talebi

profile
09 Aralık 2025 13:40
747

Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca’da yılbaşı için yaklaşık iki ay önce erken rezervasyonla iki adet iki kişilik bungalov satın aldım. Rezervasyon oluşturulurken kalacak kişi bilgisi olarak bir bungalova iki kişi, diğerine ise bir kişi yazdırdık ancak her iki bungalov için de aynı ücreti ödedik. Rezervasyon numaram 485473359’dur.

Daha sonra bir kişilik olarak görünen bungalovda kalacak kişi bilgisini değiştirmek istedim. İki isim verdiğimiz için, erken rezervasyonla ücretini çok önceden ödemiş olmama rağmen benden güncel fiyattan, neredeyse iki katı fark talep ettiler. Ayrıca isim değişikliği ile birlikte tarih değişikliği de yapmak istediğimde buna da olumlu dönüş yapılmadı, hiçbir esneklik sağlanmadı.

Haftalardır otelle görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Ödemesini yapmış olduğum, sistemde odam görünmesine rağmen bu şartlarda odadan faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Benim talebim, erken rezervasyonla ödediğim ücret esas alınarak ilgili bungalovun iki kişi kalabileceği şekilde isim değişikliğinin yapılması veya isim+tarih değişikliğinin, ekstra fahiş fiyat farkı talep edilmeden gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

11 Aralık 2025 15:27 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Aralık 2024 10:37
2.456
Rezervasyon Karmaşası: Onaylanmış Rezervasyonum Reddedildi!
Rezervasyon Karmaşası: Onaylanmış Rezervasyonum Reddedildi!
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mart 2024 20:32
3.268
"Otelden Mithat Bey tarafıma ulaştı ve olağanüstü kibar, anlayışlı ve empatik şekilde sürecimi dinleyerek yardımcı oldu. Müşteri memnuniyetini bu denli ön planda tuttukları için yapacağım konaklamadan ayrıca memnuniyet duyuyorum. Teşekkürler..."
1
Gurkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 23:23
2.543
Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca Çalışanlar, Temizlik Ve Yetersizlik

Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
25 Ekim 2024 20:25
762
Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Perviz sonuçtan hiç memnun değil

Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca Oda Hazırlık Süresi Ve Temizlik Konusunda Yaşanan Sorunlar

profile
27 Temmuz 2024 00:12
1.352
Benzer Şikayet Yaz