to read complaints and reviews, or file yours.Aquaparkta Hijyen Ve Güvenlik İhmali Çocuğumun Ayağı Kesildi
20 Temmuz günü Ramada Tekirdağ otelinin aquaparkına günübirlik giriş yaptık. Aquapark alanındaki havuzun tabanı tamamen yosun kaplamış durumdaydı, kaygan ve hijyen açısından son derece uygunsuzdu. Havuz başında güvenliği sağlayan ya da çocukları yönlendiren hiçbir görevli yoktu.
Kaydıraklarda henüz bir çocuk kaymasını tamamlamadan, arkasından başka bir çocuğun kaymasına engel olunmuyor, herhangi bir uyarı yapılmıyordu. Bu kontrolsüzlük nedeniyle çocuklar birbirlerinin üzerine çıkacak şekilde kayıyorlardı. Havuz içerisinde kırık yerler de bulunuyordu ve bu sebeple çocuğumun ayağı kesildi. Ayrıca korkuluklar sağlam değildi ve sallanıyordu, bu da güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyordu.
Çocuğumun ayağı kesilmiş olmasına rağmen otel yetkilileri ne bir özür diledi ne de herhangi bir destek veya yardım sağladı. Otel doktoru dahi gelip çocuğumun durumuna bakma gereği duymadı. Resepsiyon ve yetkililerle görüştüğümüzde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi.
Hem güvenlik hem de hijyen açısından ciddi eksiklikler bulunan aquapark alanındaki tüm kusurların acilen giderilmesini, gerekli bakım ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda alamadığım hizmet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
