Ramada Otelinde Çifte Ücret Çekimi Ve İade Reddi

Bu otelden 3 ağustosta 27 Eylül girişli bir rezervasyon yaptırdık. 2 gün ücreti 192.46 euroydu. Arkadaşım hem delux hem standart odaya bakarken, iki oda da sepete eklenmiş. Kartımızdan 2 katı ücret çekilince hemen fark ettik. Ve 2. Odayı iptal ettik, siteye yazdık. Otelle görüşün dedi, otele yazdık aradık hemen. Fakat otel paranızı geri alamazsınız ayrıca iptal ettiğiniz 2. Odayı da kullanamazsınız dedi. Ne paramızı ne 2. Odayı vermedi. Tekrar aradım rezervasyon müdürü G***** hanımla konuştum, çözüm bulalım lütfen dedim. Bana hata yapa yapa öğreneceksiniz rezervasyon yapmayı dedi. Ne paranızı ne odanızı alamazsınız dedi. Bu kadar para ödemeseydik asla bu otelde kalmazdık. Ramada grubunun franchising olması çok büyük bir hata, Ramada grubunun hiçbir otelinde rezervasyon yapmayacağız bundan sonra.