to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz F&B Harcamaları, Geri Ödeme Ve Wyndham Rewards Puanları Eksikliği
20 Ekim 2026 – 23 Ekim 2026 tarihleri arasında Ramada Residences by Wyndham Balıkesir’de iki kişi, iki ayrı odada konakladık. Çıkış esnasında bilgimiz ve onayımız dışında F&B harcamalarının faturalarımıza işlendiğini kendi dikkatimiz sonucunda fark ettik. Benim faturama yaklaşık 250 TL, arkadaşımın faturasına ise yaklaşık 1.100 TL civarında ekstra ücret yansıtılmış olduğunu gördük.
İlgili F&B harcamalarının fişleri istendiğinde tarafımıza gösterilen belgelerde bize ait herhangi bir imza bulunmadığı halde, bu tutarların faturaya eklenmiş olduğu ortaya çıktı. Yani onay vermediğimiz ve kullanmadığımız bir harcama, iznimiz dışında tarafımıza yansıtılmış durumda.
Konu ile ilgili otel yetkilileri ve resepsiyon ile görüştüğümüzde “size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen ne geri ödeme yapıldı ne de revize edilmiş bir fatura tarafımıza ulaştırıldı. Ayrıca konaklama sonrasında Wyndham Rewards hesabıma puanlarım da tanımlanmadı.
Tarafımızdan tahsil edilen fazla ücretlerin derhal iade edilmesini, revize faturaların ivedilikle bizimle paylaşılmasını ve Wyndham Rewards puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma işlenmesini talep ediyorum.
