to read complaints and reviews, or file yours.Ramada By Wyndham Fethiye Ölüdeniz Otelinde Penceresiz Oda, Yoğun Rutubet Kokusu Ve İade Talebi
16.09.2026–17.09.2026 tarihleri için Booking.com üzerinden Ramada by Wyndham Fethiye Ölüdeniz otelinde konaklama satın aldık ancak çok kötü bir deneyim yaşadık. Otele giriş yaptığımızda bize -1. Katta bir oda verildi. Odaya girer girmez çok yoğun bir nem ve rutubet kokusu ile karşılaştık. Koku o kadar ağırdı ki odada kalmak bizim için mümkün değildi ve sağlıklı bulmadık. Odanın penceresi yoktu, mobilyalar da oldukça eskiydi ve yoğun rutubet kokusu ortamı daha da kötüleştiriyordu.
Durumu hemen resepsiyona bildirdik ve başka bir oda rica ettik. Ancak başka boş oda olmadığını söylediler. Ardından kokuyu gidermek için odaya bir cihaz bırakacaklarını ifade ettiler. Akşam otele geri döndüğümüzde cihazın hâlâ odaya bırakılmadığını gördük ve tekrar resepsiyonu aramak zorunda kaldık. Cihaz ancak bizim tekrar aramamızdan sonra getirildi ve getirilen cihaz da kokuyu hiçbir şekilde gidermedi.
Yoğun rutubet kokusu, penceresiz ve eski mobilyalı bir odada kalmanın bizim için imkansız olması nedeniyle, gece geç saatlerde başka bir otel bulmak zorunda kaldık. Tüm günün yorgunluğu üzerine dinlenmek için otele dönmek yerine, gecenin ilerleyen saatlerinde başka bir otel aramak zorunda kaldık ve bu durum tatilimizi ciddi anlamda olumsuz etkiledi.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar sonrası otelden ücretimizin iadesini talep ettik. Bize sistemin çalışmadığı, ertesi gün iadenin yapılacağı ve bizim aramamız gerektiği söylendi. Ertesi gün birkaç kez aramamıza rağmen telefona cevap verilmedi ve şu ana kadar ücretimizin iadesi yapılmadı. Hem odanın fiziksel koşulları ve dayanılması güç rutubet kokusu hem de şikâyetimiz ve para iadesi konusunda yaşadığımız iletişim sorunları nedeniyle bu otelden hiç memnun kalmadık.
Ramada gibi bir markadan böyle bir deneyim kesinlikle beklemiyorduk. Ödediğimiz tutarın eksiksiz ve acilen iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız süreç nedeniyle bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyoruz.
Otele girişte -1. Katta nemli ve rutubet kokulu, penceresiz ve eski mobilyalı bir odada kaldım. Sorunu resepsiyona bildirdim, cihaz getirildi fakat kokuyu gideremedi. Sonuç olarak başka bir otelde konaklamak zorunda kaldım ve ücret iadesi talebimde hâlâ bir gelişme yok. Otelle telefonla iletişim kuramıyorum.
