Ralph Lauren Dolap Uygulamasında Sahte Ürün

Merhaba, Dolap sitesinden orijinal olduğu iddia edilen bir ürün satın aldım. Teslimat adresini iş adresim olarak belirtmiştim; ancak ürün, tahmini teslim süresinden çok sonra ulaştı ve ürünün geldiğine dair SMS ya da benzeri bir bildirim almadım. Ürün iş yerimde beklemiş ve resmi tatil olan 23 Nisan'dan sonra, 24 Nisan'da ürüne ulaşabildim. Dolap sistemi, ürünü 23 Nisan'da otomatik olarak onaylamış; fakat ürün sahte çıktı ve iade etmek istiyorum. 50 TL'lik bir ürüne 1000 TL ödemek ve sahte olmasına rağmen sistemin bunu orijinal olarak kabul etmesi, Dolap firmasının da sorumluluğundadır. Tüketici haklarımı kullanmadan önce bu sorunun burada çözülmesini umuyorum. Ayrıca, bu tarz sitelerden faturasız ve görsel e-fatura olmadan 'orijinal' diye satılan ürünlere kesinlikle itibar edilmemeli. Dolap uygulamasının, orijinal olduğu iddia edilen ve belli bir tutarın üstündeki ürünlere görsel e-fatura eklenmeden ürün onayı vermemesi gerektiğini düşünüyorum.