to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Raks sf 18 vantilatör satın aldım. Sipariş numaram: 3004924934. Ürünlerden birini halen sorunsuz şekilde kullanıyorum; ancak diğer ürünü yaklaşık 20 gün, aralıklı olarak kullandım ve ciddi bir sorun yaşadım. Çok fazla kullanmamama rağmen bu vantilatörün alt tabanında erime ve parçalanma meydana geldi. Ürünü kullanmaya başladığımda dengede durmadığını fark ettim. Altına baktığımda ise tabanın tamamen parçalandığını ve elimde ufalandığını gördüm. Sonrasında ürünü hiç kullanamaz hale geldim.
Şanlıurfa’daki yetkili servise başvurdum ve başta 5 yıl garanti sözü verilmesine rağmen bu sorunun garanti kapsamına girmediği, ücret ödeyerek yedek parça almam gerektiği söylendi. Oysa diğer ürünü çok daha fazla kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün garanti dışı bırakılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Faturam elimde mevcut ve toplamda 5810 TL ödeme yaptım. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet Raks SF16 Trio vantilatör satın aldım. Ürünler 28 Temmuz 2025’te teslim edildi. Kullanmaya başladık...
Raks markasına güvenerek "Raks sf 18 limos " Marka ayaklı vantilatör almıştım. Vantilatörü bu sene kullanmak üzere açtığımda pervane uçlarından birinin kırılması sonucu kullanılmaz hale gelmiştir. Servisi aradığımda daha olayı izah etmeme bile fırsat vermeden kırılmalar garanti kapsamına girmez deni...
Raks sf 18 RMX model vantilatörüm 2024 mayıs ayından beri çalışmıyor. Garanti kapsamında olduğu için motor arızası nedeniyle ürünü Şırnak’tan yetkili servise kargoyla gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Servisi defalarca telefonla aradığımda, ürünün stokta olmadığın...
Yorumlar