Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Rainmo Mobilya Yapılan Saygısızlık!

profile
17 Ekim 2024 23:34
276

Modoko Rainmo Mobilya'dan yaptırdığım mobilyalar ile ilgili yaptırdığım ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Montaj aşamasında çıkan birçok sorun (ölçüler uymayınca petekleri sökmek istediler. Şifonyer prizi kapattı. Asansör askı şifonyere çarptı vs) nedeni ile problemleri görmezden geldim. Dolap kapaklarım kullanılamaz hale gelince kendilerinden destek istedim. Üstelik ücretsiz serviste talep etmediğim halde ilgilenilmedi. Navelli Rainmo koltuk mağazasında alışveriş yaparken tesadüfen karşılaştığım o*** Bey'e durumu anlatınca delikanlı oğlumun yanında bana sesini yükselterek azarladı. Alanı terk etti. Müşteriye böyle davranıldığını ilk kez görüyorum. Bu işte bir iş var diyerek bağırdı. Sanki dolap kapaklarını değiştirdim. Kaç yıl olursa olsun kimsenin ürünü bu hale gelmez. Satarken taşındığınızda bile yardımcı oluruz diyen firma. Kendi ürünlerindeki arızayı kabul etmiyor. Satın aldığımız ürün için başka mobilyacıdan mı destek isteyeceğiz. Ayrıca sorun ne olursa olsun. Ben yine sizin isminizin de yazdığı bir mağazaya alışverişe gelen bayan bir müşteriyim ve yanımda çocuğum var bana bağırarak alanı terk edemezsiniz.

Yüksel
Yüksel
07 Mayıs 2025 02:27

Rainmo mobilya tarafıma yapılan saygısızlık ve ilgisizliği nedeni ile yaptığım şikayeti dikkate bile almadı. Bu çağda sorun ne olursa olsun müşteri her zaman önemlidir. Firmalar çözüm odaklı olmalıdır. Kendi ürünleri ile ilgili talep ettiğim servis ve onarım ihtiyacımı karşılamayıp üstüne bir de oğlumun yanında beni suçladılar. Tarafıma geri dönüş yapılmamasını bir müşteri olarak üzüntüyle belirtmek istedim. Ürünleri yaparken binbir vaat ile taşınma sürecinde bile yardım ederiz dediler. Kendilerine ait olan navelli koltuk mağazasını gezerken işittiğim azar yanıma kar kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rainmo
Rainmo

Yirmibeş yıldır aynı adreste faaliyet gösteren firmamızın birinci önceliği kalite ve müşteri memnuniyetini esas alması ve garanti süresi dışında dahi müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımı gereği açıklama yapma zorunluluğu doğmuştur.

rainmo-mobilya-yapilan-saygisizlik-1.jpg
Yüksel
Yüksel
Şikayet Sahibi

Hiç kimse 11 yıl geçti diye mobilyasını çöpe atmak zorunda değil. Ayrıca tarafınızdan ücretli, garanti kapsamı dışında hizmet talep ettim. Garanti kapsamında onarın diye bir istekte bulunmadım. 2 kez değil, hiç servis hizmeti almadım. Kardeşim için değil kendim için ortaklığınızın olduğunu gidince öğrendiğim navelli koltuk mağazasını ziyaret ettim. Karşılaştığım muameleye anlam veremediğim gibi çocuğumun yanında azar işittim. Müşteri memnuniyeti her koşulda çok önemlidir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2023 07:30
2.500

Bien Mobilya Paramızla Rezil Oluyoruz

profile
03 Eylül 2024 13:15
1.781
Bien Mobilya Paramızla Rezil Oluyoruz
Bien Mobilya Paramızla Rezil Oluyoruz
Bien Mobilya Paramızla Rezil Oluyoruz
Bien Mobilya Paramızla Rezil Oluyoruz
+4
Benzer Şikayet Yaz