Rahime Doğan Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade: Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

27 Eylül’de rahimedogan.com üzerinden kredi kartı ile 2649 TL ödeyerek iki tunik siparişi verdim (Sipariş No: 812Volkswagen9462T). Siparişten sonra ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Firma, ürün stokta olmadığı halde satış yapmaya devam ediyor ve ödemeyi aldıktan sonra iade işlemini 15 gün sonra gerçekleştireceklerini söylüyor. Bu süreçte paramızın haksız yere kullanıldığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve dürüst olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.

Ücretimin derhal iade edilmesini ve ayrıca bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakları'na aykırı çalışıyorlar.